数字时代，“共生逻辑”让企业更好的存在

文章来源|中外管理杂志

作者|陈春花

不唯上不唯书不唯众只唯实

导语

今天，企业战略的底层逻辑正在发生改变，由“竞争逻辑”转向了“共生逻辑”。

正文 TEXT

企业到底为什么而存在？

如果从最简单的逻辑去看，在过去40年中，企业只需“长大”就好，可是在改革开放40年后的今天，在全球环境和中国环境都在发生变化的时候，我们就应该回答企业如何存在，以及如何去做的问题。

一家企业存在的四个理由

从最基本的定义看，企业存在的理由只有四个：

第一：提供好产品 无论从何种角度，企业最重要的职能是提供好的产品立足于市场，如果连产品都做不好，那么，这个企业没有存在的意义。

第二：获得盈利 企业在拥有整个市场给予的机会、资金、资源时，一定要有能力实现盈利。进而才可以承担最基础的社会责任——依法纳税。当你有能力纳税的时候，才能为社会公共发展提供帮助。

第三：提供就业机会 企业要有能力改善他人的生活，提供对社会的帮助。

第四，实现社会期望价值 今天企业要面对的直接挑战，就是怎么实现社会对企业的期望价值。

正是因为这四个最基本的存在理由，我们发现无论是从管理大师杜拉克的观点出发，还是从社会经济视角来看，都会要求企业去理解顾客的价值，以及社会的价值。

如果企业没有能力关注对顾客的价值创造，从杜拉克的角度来讲，这个企业存在就没有意义；如果企业没有能力给社会增加财富，从社会经济观的角度看，这个企业存在的意义也不大。

今天的社会环境有了很大的变化。2019年8月份，美国181家顶级公司的CEO签署了《公司的目的》宣言，宣称：股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司首要任务是创造更美好的社会。这是一个非常大的变化。

过去讨论企业存在的维度比较简单，就是能不能盈利，能不能推动经济增长，能不能在市场竞争中获得优势。但是今天我们会发现：人们对企业的要求维度在提高，这是一个明确的信号和变化。

要想高质量发展，你要做的四个核心选择

从高速增长转向高质量增长时，我们要就一些根本性的核心问题做出选择。

核心选择一：回归顾客价值 今天所有东西都在变，但有一个不变，就是顾客价值。影响企业持续成功的要素不是技术，不是战略目标，不是资金，最重要的还是专注、聚集焦点在为顾客创造价值上。

有人认为虚拟经济对实体经济产生了冲击，我并不认同，根本原因不是技术创新淘汰了企业，而是顾客不愿意再选择你的企业。因此，我们不必害怕技术，只要把握一个根本的东西——回到顾客价值，回到人性本身去创造顾客价值，你的产品和服务就没有问题。

核心选择二：价值共生 今天，企业战略的底层逻辑正在发生改变。在数字时代，企业需要创造顾客价值、创造需求，而不仅仅是满足需求，企业由“竞争逻辑”转向了“共生逻辑”。

在这一前提下，最重要的是你能跟谁合作。你要跟别人合作，就必须有一个共生逻辑。2019年全世界市值最高的十大公司里，中国有两家，一家是腾讯，一家是阿里巴巴。包括其他世界市值前十大公司，它们的共同特征都是价值共生的网络平台企业。

核心选择三：生意是“生活的意义” 必须认识到商业的本质并不是销售商品，而是“提供生活方案”。乔布斯创造苹果公司，其实是想借助产品，让生活、工作、交流和娱乐变得更加容易，让生活变得更加美好。优秀的企业其实都具有显著的共性特征---为顾客更美好的生活创造价值，帮助人类近距离和远距离地分享价值。

核心选择四：融合生活，驱动人类进步 这也是企业能得以永续的根本原因。企业要践行社会责任，并融入“社会可持续发展的生态”中。

例如：华为的一款数字产品，可以支持数十种语言，把文本通过数字技术转换为手语，让全球3400万名聋哑儿童克服阅读障碍，并真正获得生活中互动的乐趣，因此就帮助了更多人，这就是数字技术美好的地方。

实际上那些真正具有影响力的公司，成就它们的不是远见和野心，也不是决心和执着，是因为它们深刻影响着人们的生活，进而影响着世界，甚至人类的未来。

领导者要自我超越，核心是做好两件事

能够超越变化的绝对不是机会主义者，一定是坚持普世价值（爱、信任与承诺），让生活变得美好的长期主义者，这些人能够持续活下来。

这需要领导者的自我超越；而这个过程中，第一个挑战是：领导者本人必须经历一段重新调整思维模式的时期，必须放弃原有的经验，选择协同共生。因为沿着旧地图找不到新大陆，这是核心挑战。

另一个挑战则是：必须让组织成为一个“知识”驱动的组织。例如：一些日本企业有深厚的知识系统积累，这种知识系统是对质量有整体掌控，对变化的相关知识能够学习，而且有深厚的知识理论基础，更重要的是对人类有所了解，这就是系统知识。

因此，作为领导者，关键是做好两件事：第一件就是要不断有目的地“放弃”：把你擅长的东西放弃，把你引以为傲的东西放弃，回归为零。第二就是要持续理解外部环境。

要做到这点，领导者还要“过三关”。

第一关是忘记已经形成的观念，把自己真正放入有价值、有能力的业务概念中去改变，而且更重要的是，不要做很多预测，因为今天的变化完全无法预测。第二关是要借用其他的行业或业务本身，跟别人共生。第三关，要真正懂得学习。

一定要清楚：数字化给今天带来的巨大变化，不是因为技术本身，其实是我们生活方式的观念在发生变革。我认为这是一场知识革命，所以我们要跟上时代的步伐，与时俱进，创造长期发展的可能性。

|罗马书12：4-5|

正如我们一个身子上有好些肢体，

肢体也不都是一样的用处。

我们这许多人，在基督里成为一身，

互相联络作肢体，也是如此。

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整理人：恩典ing