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文章来源|《直面情绪》
作者|朱玉琼
导 语
真正的仆人领导者是成全他人,而不是让他人来成全自己。我们需要做的是,先当好上帝的跟随者,处理好自己的情绪,然后等待时机建造合一。
《直面情绪》
建造合一
过去15年,我一直在社会公益组织服务,自2010年走上领导力岗位至今。刚上任一年,我就参加了领导力硕士项目的学习。
这个学习给我最大的益处就是: 所学习的领导力价值概念和理论,在我每日的工作和决策中起到了引导性作用。虽然在践行过程中历经艰难,但不至于完全窘迫,所以我特别感恩能有幸学习创新变革仆人领导力。
过去一年,在全世界受疫情影响的大环境下,作为一名女性领导者,我也与所服务的非政府组织一起,面对了各样的艰难和挑战——员工内心的动荡、十几年以来一直做社工的疲惫、和同龄人或同学之间攀比显出来的格格不入、组织财务短缺无法给队员提供更好的生活质量保障、组织内部很多活动因为疫情不能顺畅举行等等,这些点点滴滴都在牵动着员工们的情绪。
面对大家内心出现的各样状况,我们需要安抚,并积极寻找出路。由于我们组织里女性居多,情绪也比较丰富,因此我一边需要管理好自己的情绪,一边还要鼓舞队员,在艰难中前进。
当我安静下来求问的时候,上帝给了我出路,让我先安静自己的心,交给祂来处理,我也顺利成章做了自我检讨,看看是否有对方口中的那些问题。借着祂的话我认识到,不要在愤怒和伤痛中犯罪,或做出任何冲动决定。
我需要做的是,先当好上帝的跟随者,处理好自己的情绪,然后等待时机成熟,再找她们谈。解决冲突的时候,不要有政治思想,不要做太多的应对战略,我只需要预备自己的心去面对她们。
先用同理心去聆听她们内心深处的挣扎和情绪,等她们分享完后,如果她们愿意听,也愿意信任我,我再分享我的立场。但如果她们所分享的内容确实是我的问题,那么我就做好准备跟她们道歉,这也是自己再次学习的机会。
编后语:
作者的讲述让我们重温了Greenleaf & Spears所总结的仆人领导十大特征的其中五项:
倾听:仆人式领导努力寻求团队的意愿,并帮助这些意愿清晰化。倾听是聆听每个人内在的声音,尽力明白一个人身、心、灵的流露。倾听,并加以定期反思。
感同身受:仆人式领导力求理解别人并且体会别人的心意。每个人都需要别人接纳自己并且认知自己心灵的独特性。
疗伤:学会疗伤是使整个群体和谐同一的有力武器。仆人式领导者要擅长为自己和他人疗伤。很多人都藏着一颗破碎的心灵,受过这样那样的伤害,仆人式领导需要帮助周围的人成为身、心、灵健康的人。
省察:省察可以使人高屋建瓴,从一个统一的角度来看待问题和形势,并帮助人们理解有关道德和价值观的问题。
说服:仆人式领导努力寻求让别人信服,而不是胁迫别人服从,也不用职务上的权威在组织内推动决策。
致敬每一位行在路上的践行者们。
|彼得后书1:7|
有了虔敬,
又要加上爱弟兄的心;
有了爱弟兄的心,
又要加上爱众人的心。
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