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他是一位年轻牧师,他所在的教会不断扩大。我们进入包厢吃午饭时,他向我倾诉了他的烦恼。“我不知道我是怎么了。我的问题不仅仅是忙,整个礼拜我都被教会的琐事所包围。去教会教授《圣经》是我热情所在,但是有时候直到周五甚至周六才开始准备布道讲义。我似乎从来没有时间去计划将来,也没有时间与主任牧师见面,更不用说去设想下一步以使我们有所进步。”
这位年轻的领导者正在经历我称之为“成功下坡路”的阶段。正如我们所知道的,成功可以毁掉一个领导者,也可以毁掉一个组织,甚至将两者都毁灭。任何企业的成长都会带来新的需要和压力。由于他的努力,上帝确实给予了这位牧师恩惠,但是从他的脸上我们只能看到烦恼,而没有满足。他感觉他就像那只众所周知的转轮里的仓鼠,跑得越来越快,越来越努力,越来越久,到头来跑出转轮才发现周围的景象丝毫没有改变,而他的“笼子”却充斥了比以往更多的“琐事”。
也担心这会对他的家庭带来压力。他和他的妻子对教会负有责任,但日常工作模式越来越老化。他开始发问:难道我的下半被子辈子还要这样继续下去吗?随着教会的扩大,这样的情况是否还会恶化?他们能否建立一种新的秩序或找一个办法来把握教会和家庭,使他们保持健康增长、快乐有趣呢?简而言之,他是想知道:“我可以边主持工作边过自己的生活吗?”
我很清楚地知道他的感受。在我25年的牧师生涯中我也曾多次体验过这种“在笼中”的滋味。在全国各地召开“少即是多”领导艺术研讨会期间,我发现这种源于“压力重大”的工作状态并非例外,而是大多数牧师和各个领域领导者的通病。
事实上,这是许多被成功“眷顾”的领导者们烦恼的事实。非常奇怪的是,如果不学会适应不断增长的时间需求,成功也会成为你的头号敌人。面对这种事实,大多数领导者都是通过更加努力地祈祷、工作,花费更多的时间来完成所有的任务,但是这丝毫不能解决问题。此外,上帝也并非要利用和虐待这些领导者,挥霍完他们的精力,好在十年之后再选另外一个年轻的领导者。
上帝的意愿是希望健康的人民公仆领导健康的事业或教会,直到他们拿到天堂的入场券。
玩杂耍—生活的真实面貌?
领导实际上就是要学会玩杂耍——把各种各样的需求抛起然后接住,不让任何一个球落地。每一位领导者,不管是教会还是商场上的领导者,都必须学会杂耍的艺术。只耍一个球的梦想永远都不可能实现,除非那一个球就是失业。但是即便是失业,生活的需求仍然数量众多。解决问题的办法不是耍得越快越好,而是想办法怎样才能有选择地更高效地将这些球都耍起来。
首先,要认识到即便是最优秀的杂耍师也是从选择自己的杂耍道具开始。他们可能选择球、扣针、剃刀般锋利的小刀,或者火把,但是他们从不像别人那样把那些形形色色的东西一起耍。我相信领导之道需要的是每次只耍一种东西。其次,每一位健康的领导都必须学会区分和安排四种主要的时间或行为,也就是4个“R”(Rest, Results, Response, Refocus)。
如果领导者渴望发挥他最大的潜力并能继续享受乐趣的话,所有这四种时间或行为都是必须的:休息、成效、回应以及调整。现在让我们来看看这种分类如何能帮助我们学会集中精神,拥有专注的力量。
怎样划分你的四类时间?
所有的领导行为都可以归类为四种时间。学会将你所做的事情归类到四类时间中去可以帮助你更有效地抛接球,花更少的时间捡起掉落的球,甚至你可以享受一整天不需要抛接球。这就是这四种分类:
休息时间—专注于你的健康、心灵和婚姻
成效时间—专注于能促进任务完成的关键性“要事”
回应时间—专注于归纳总结“琐事”的进展情况
调整时间—专注于审视并调整工作目标及工作方法
用这些短语来考虑你的工作,这可以使你成为对别人有用的公仆,还可以帮助你赢得时间去考虑一些亟待解决,并与深层次领导艺术有关的问题。这样就有充裕的时间去探究领导艺术中的四个概念,然后你可以关注以下内容。
想象—幻想的力量
号召—放手的力量,将领导权委与别人
独特—以你独特的能力服务他人的力量
创造—创新的力量
它能让你放松并且每个周末都可以和家人一起享受天伦之乐。没错,这可以做到!身处领导职位的你希望一周内保持高效的工作态状,那么周末的放松就是最基本的保证。既然良好的精神状态是做好领导工作的核心,那么休息时间就不可随意忽略。尽管你作过多少徒劳的尝试,但工作与休息是可以和谐共处的。做到作息平衡才能完成你的任务,而且是更好地完成你的任务。让我们从一些最基本的指导开始。
1 时间单位 — 将要做的事情分成四类
用大块的时间安排每周的工作,最好是以一天或半天为单位。杂耍者找到合适的位置时,他们都会在那待上一会儿,集中精神保持节奏直到这一过程自然流畅。他决不会在头顶翻动锋利的小刀时还在考虑接个电话或者查看电子邮箱。领导者确实需要学会每个时间段内只专注于一件事情,并用足够的时间把它做好。
我将每个星期都分成大块的时间,以一天或半天为单位,分别用来做休息、成效、回应和调整任一时间段的事情。每个星期你都需要一些重要的大块时间完全用于处理前三个时间段所需要做的事,也需要间期地处理第四种时间内该做的事。这并不是说你不能用几分钟或几个小时来完成单个的任务,关键是你要将每个星期要做的事分成四种,在不同的时间段内来完成,这样你就可以集中处理相关的事情,就好比杂耍师每次只耍同一种类的物品。
2 专注于你的任务—只想一二
不要将所有的事物混淆在一起。当你休息时,你就真真切切确确实实地休息。千万别将工作带入休息时间,否则就会污染这段纯净的时间,削弱它的作用。在成效阶段,请专注于你的任务,别让分心闯进这段本该专心处理“要事”的时间。
在回应时间段内,抛开你那勤劳的公仆身份,不要再考虑那些堆得齐肩高的等待你去完成的工作,留点时间给别人,好好享受与同事交流,为他们服务的时光。当你进入调整时间时,让你自己有足够的时间来倾听上帝的教诲,反省自己,并重新考虑怎样才能达到下周,下个月或下个年度的目标。并且在这一时间段内,务必将手机放在家里,至少要将它留在视线范围之外。
一个时间段内只做一件事。那么学会每次只处理一件事对我们来说有多么重要呢?
彼得·德拉克曾经讲过一个管理领域的故事。这个故事是关于一位一家大银行的行长,他是彼得见过的最有才能的时间管理者之一,他的专注和高效给彼得留下了非常深刻的印象。这位行长每月都会与德拉克会一次面,每次90分钟,而且每次都只讨论议程中的一项。德拉克陈述道:
我每个月在他办公室的那一个半小时内,那里从来没有一个电话响起,他的秘书也从来不会出现在门外通知他有位重要的人物有急事需要见他。有一天我问起这件事。他说:“我的秘书严格遵守我的指示,除非是总统或是我妻子来了,否则谁都不能放行。总统几乎不打电话,而我的妻子更加知道我的习惯。其他的任何事情秘书都会在我结束手头的工作之后告诉我,然后我就有半个小时回电话,确认已经收到每条信息。我还没遇到过什么危机不能在一个半小时以后解决的。”
奥秘就在于“每个时间段内只做一件事”。我的桌子上有一块匾,上面写着一句中国古代的谚语:“一心不可二用。”专注是成功的关键,所以,在你的工作日,以这四类时间的某一类开始,并且每个时间段内只专注于一件事,看看你做事的数量和质量是否都有大幅度提高。
3 享受生活—建立一个低干扰的环境
建立一个可以促使我们集中精神的低干扰的环境。这四个“R”,每个都需要十分的注意力。只要领导者有规律地在不同时间段内集中精力关注这四种时间,就可以维持生活的平衡,保持身体健康,并且可以提高效率。这样你就可以边主持工作边享受自己的生活了。这个过程是以着眼于少开始的,而非着眼于多,这样工作起来才能游刃有余。少即是多。
我曾将这四种或两种时间段内的事情放到一个时间段内处理,但我感到非常郁闷并且被失败了。我的压力上升而效率也降低了,我就像那个杂耍师,试着一次耍起一个球、一把刀和一个火把的,更糟糕的是,他试图耍起任何观众扔给他的东西。这正是许多向我咨询的牧师们正在努力去做的事。
他们允许别人在任何时候交给他们任何事情,然后挣扎着试图每一次都将这些球啊,火把啊,小刀啊留在空中,不让它们落地。牧师们“杂耍”的过程中,处于最顶端最重要的事情就是每周他们都要聆听上帝的教诲,然后在礼拜天的时候带着来自天堂的福音去教堂。这是一个不可能完成的任务!当然,对于那些不是牧师的人来说,领导过程中同样需要集中精神,这就意味着一次只做一件事情。
下期让我们更加深入地了解并学习如何实际操作这四类时间。
注:选自戴尔·布基《“少即是多”的领导之道》第八章
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